Многие абоненты путают понятие «вторая линия» с физической установкой второй SIM-карты в телефон. Однако в стандартной терминологии МТС вторая линия — это функция «Ожидание и удержание вызова». Благодаря ей вы не пропустите важный звонок, даже если уже говорите по телефону. Вы сможете переключаться между двумя собеседниками, не сбрасывая текущий разговор.
Разберем, как подключить услугу, управлять звонками и организовать конференцию с несколькими участниками.
- Что такое услуга «Вторая линия» на МТС?
- Инструкция: как подключить вторую линию на МТС
- Способ 1. Самая быстрая USSD-команда (Бесплатно)
- Способ 2. Личный кабинет и приложение «Мой МТС»
- Способ 3. Помощь оператора
- Как пользоваться второй линией во время разговора
- Особенность для владельцев Dual SIM (Два физических номера)
- Как сделать конференц-связь (общение сразу с 2 и более абонентами)
Что такое услуга «Вторая линия» на МТС?
Это технологическая возможность сети, которая позволяет вашему номеру принимать новый входящий вызов, пока активен старый. Вы услышите короткие гудки (сигнал ожидания), а на экране телефона появится уведомление о втором звонке. Вы можете либо проигнорировать его, либо ответить, при этом поставив первого собеседника на удержание.
Эта услуга является базой для более продвинутой опции — «Конференц-связь», которая позволяет объединить всех участников в общий чат.
Инструкция: как подключить вторую линию на МТС
В большинстве современных тарифов и на новых сим-картах услуга «Ожидание и удержание вызова» уже активна по умолчанию. Однако, если вы купили сим-карту давно (до 2009 года) или случайно отключили опцию, её нужно активировать вручную.
Есть три надежных способа подключить вторую линию.
Способ 1. Самая быстрая USSD-команда (Бесплатно)
Это самый простой метод, не требующий интернета или звонка в салон.
- Откройте приложение «Телефон» для набора номера.
- Введите команду:
*43# - Нажмите кнопку вызова.
- На экране появится уведомление: «Услуга активирована» или «Ожидание вызова включено».
Чтобы отключить функцию (если она мешает), наберите команду:
#43#.
Способ 2. Личный кабинет и приложение «Мой МТС»
Если вы не доверяете командам или хотите визуального контроля, используйте приложение:
- Войдите в приложение «Мой МТС» (или Личный кабинет на сайте).
- Перейдите в раздел «Управление услугами» (или «Услуги и опции»).
- Найдите в списке (можно через поиск) услугу «Ожидание и удержание вызова» или «Вторая линия».
- Нажмите кнопку «Подключить» (ползунок).
Способ 3. Помощь оператора
Если предыдущие способы не сработали, позвоните по номеру 0890 (с мобильного МТС) и попросите оператора активировать услугу «Ожидание вызова».
Как пользоваться второй линией во время разговора
После подключения функции управление звонками интуитивно понятно, но требует привычки.
Ситуация: Вы говорите с Алексеем, и в этот момент вам звонит Мария.
Что делать:
- Услышав сигнал, посмотрите на экран (там отобразится номер второго звонящего).
- Чтобы ответить Марии, не сбрасывая Алексея: нажмите на телефоне цифру «2» и затем кнопку вызова («Позвонить» или зеленую трубку).
(Результат: Алексей на удержании, вы говорите с Марией). - Чтобы вернуться к Алексею: снова нажмите «2» и «Вызов».
(Результат: Мария на удержании, вы говорите с Алексеем). - Чтобы завершить текущий разговор и сразу ответить второму: просто сбросьте звонок (нажмите красную трубку), телефон начнет звенеть уже входящим от второго абонента — примите звонок как обычно.
Особенность для владельцев Dual SIM (Два физических номера)
Важно! Если в вашем телефоне стоят две SIM-карты (МТС + другой оператор), функция «Вторая линия» (удержание) работает только для звонков, поступающих на одну и ту же SIM-карту.
Если вы говорите по SIM-карте МТС, а звонят на SIM-карту Beeline, телефон просто покажет пропущенный (или зайдет автоответчик). Переключиться между разными физическими номерами во время разговора не получится. Это особенность телефонов, не оператора.
Как сделать конференц-связь (общение сразу с 2 и более абонентами)
Когда вторая линия подключена, вы можете не просто переключаться, а объединить всех в один разговор. На МТС эта услуга называется «Конференц-связь». Она подключается так же бесплатно (отправьте SMS с текстом 2115 на номер 111), но может быть уже включена.
Как собрать конференцию (на примере 3 человек):
- Позвоните первому абоненту.
- Нажмите «2» и «Вызов» — наберите номер второго абонента (когда он ответит, первый будет на удержании).
- Нажмите цифру «3» и кнопку вызова.
- Готово! Все трое слышат друг друга. Вы можете добавлять до 6 участников.
